SERVICE & SUPPORT
WIR SIND FÜR SIE DA!
Um langfristig von den Vorteilen einer professionellen Online-Präsenz zu profitieren, sollte Ihre Website regelmäßig gepflegt und bei Bedarf aktualisiert werden. Ob Sie die Pflege Ihrer Website selbst übernehmen oder in Auftrag geben, hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen, Fähigkeiten und Ressourcen ab. Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen und stehen Ihnen bei Bedarf mit umfangreichen Services zur Verfügung.
Systemeinführung
Damit Sie Ihre Website selbstständig betreiben und verwalten können, erhalten Sie bei Übergabe Ihrer Website Zugriff auf 3 leistungsstarke Tools, eine leicht verständliche Systemeinführung und eine Übersicht mit zahlreichen Hilfeseiten, die detaillierte Anleitungen für das Aktualisieren von Inhalten enthalten.
Website-Verwaltung mit dem Dashboard
Je nachdem, welche Business-Lösungen auf Ihrer Website integriert wurden, können Sie im Dashboard z.B. Ihre Bestellungen, Abonnements, Reservierungen, Buchungen oder Zahlungseingänge einsehen, Ihre Kontakte verwalten und entsprechende Handlungen ausüben oder die Performance Ihrer Website überwachen.
Mobile Owner-App
Mit der kostenfreien mobilen Owner-App ist die Verwaltung Ihrer Website sogar von unterwegs möglich und bietet zahlreiche Optionen, um mit den Besuchern Ihrer Website - z.B. via Live-Chat zu interagieren, Deals abzuschließen, Zahlungen entgegenzunehmen, Gutscheincodes zu versenden oder Statistiken in Echtzeit mitzuverfolgen.
Editor
Der Editor ist das Werkzeug, um Ihre Website einfach und effektiv zu aktualisieren, neue Inhalte einzupflegen oder Designanpassungen vorzunehmen. Er steckt voller nützlicher Funktionen und ist bekannt für seine robuste Infrastruktur und Benutzerfreundlichkeit.
Kostenfreier Support
Sie benötigen Hilfe? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen den Support zu bieten, den Sie benötigen! Ganz gleich ob es um Designanpassungen oder um Ihre Website-Verwaltung geht, wir haben das Wissen und die Erfahrung, um Sie schnell und effizient bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Website-Betreuung
Wenn Sie sich nicht mit der Pflege Ihrer Website auseinandersetzen und sich lieber auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten, haben Sie die Möglichkeit, uns über ein Abonnement oder als einmalige Dienstleistung einen Auftrag zu erteilen. Neben dem Aktualisieren und Einpflegen neuer Inhalte, beinhaltet dieser Service auch die Überwachung integrierter Backups, Website-Analysen und die Überprüfung aller technischen Funktionen.
Priority Service
Auch für komplexe Änderungen auf Ihrer Website, Erweiterungen oder die Umsetzung neuer spezifischer Anforderungen stehen wir Ihnen fortlaufend zur Verfügung. Sämtliche Leistungen aus unserem Katalog werden für unsere Partner (Bestandskunden) priorisiert und zeitnah umgesetzt.
Systemschulungen
Für das Betreiben und Verwalten komplexer Webseiten und Online-Shops, die eine kontinuierliche Betreuung, Wartung und Pflege erfordern, bieten wir Ihnen umfassende Schulungen an. Unsere Schulungsangebote sind speziell darauf ausgerichtet, Ihnen und/oder Ihren Mitarbeitern das erforderliche Fachwissen zu vermitteln, um Ihre Online-Präsenz effektiv zu managen und zu bearbeiten. Wir unterstützen Sie dabei, die Komplexität des Content-Management-Systems zu verstehen, führen Sie Schritt für Schritt durch alle Funktionen und Möglichkeiten des Editors und schulen Sie im Umgang mit der Websiteverwaltung. Im Bereich E-Commerce lernen Sie u.a. wie Sie Ihre Bestellungen oder Buchungen effizient abwickeln, Kollektionen erstellen, neue Produkte einpflegen, Versand- oder Zahlungsmethoden bearbeiten oder Drittanbieter-Apps integrieren können. Unsere Schulungen sind interaktiv und praxisorientiert - so haben Sie die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und Fragen zu stellen.
WIX-Website-Audit
Sie haben Ihre Website selbst erstellt und möchten, dass wir einen Blick darauf werfen? Unser Website-Audit bietet eine umfassende Analyse Ihrer Website, um Schwachstellen zu identifizieren und Optimierungspotentiale aufzudecken. Wir führen ein gründliche Prüfung durch, liefern Ihnen einen detaillierten Bericht mit konkreten Empfehlungen zur Verbesserung und setzen für Sie auch gerne alle erforderlichen Maßnahmen um, damit Ihre Website den aktuellen Standards entspricht, eine optimale Benutzererfahrung bietet, Ihre Online-Ziele unterstützt und in Suchmaschinen gefunden wird.